Pelatihan Peningkatan Kualitas Layanan bagi Karyawan Kopkar UBAYA

Komitmen Koperasi Karyawan UBAYA dalam meningkatkan kualitas layanan terhadap anggota dan stakeholder selalu menjadi perhatian utama. Hal ini terlihat dalam agenda kegiatan P3BM yang mendapatkan mandat untuk mengadakan pelatihan bagi karyawan Kopkar UBAYA. Pada tanggal 12 Januari 2013 bertempat di Ruko Kopkar UBAYA diselenggarakan Pelatihan Meningkatkan Kualitas Layanan Unggul dalam rangka meraih peluang bisnis tahun 2013. Materi yang disampaikan oleh Bp. Drs.ec. Johny Rusdianto, M.M. mendapat sambutan yang antusias dari peserta pelatihan. Peserta pelatihan diikuti oleh seluruh karyawan Kopkar UBAYA dari bagian UKM dan Kesejahteraan, Bidang Usaha Toko, dan Bidang Jasa dan Produksi (Kobama Jaya).

Dalam hal ini disampaikan bagaimana mempersiapkan diri sebagai personel yang berada digaris depan layanan pelanggan agar dapat memuaskan kebutuhannya. Kemajuan dan perkembangan informasi serta teknologi harus mendapatkan perhatian bagi seluruh karyawan Kopkar UBAYA agar mampu berkompetisi secara praktis. Selain itu juga diberikan kemampuan dalam menghadapi tantangan dan kompetisi diantara penyelenggaran layanan berbasis bisnis yang menyangkut kepuasan pelanggan.